Fraktvilkår

Behandlingstid: Når bestillingen din er lagt inn, er behandlingstiden vår 1 til 3 virkedager. Vi behandler normalt bestillinger innen 1 virkedag i ukedagene, men bestiller du fredag kveld eller i helgen, kan det ta litt lengre tid. Når bestillingen er behandlet, sendes den med Posten, med en gjennomsnittlig leveringstid på 7 til 12 virkedager.

Gratis frakt: Vi tilbyr alltid gratis standardfrakt til hele Norge. Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) inkludert mva. Vi håndterer mva. og fortolling for deg, slik at du ikke betaler noen ekstra gebyrer ved levering.

Vi gjør vårt beste for at hele bestillings- og leveringsprosessen skal være så enkel som mulig for kundene våre. Har du spørsmål eller bekymringer, er du alltid velkommen til å kontakte kundeservice.

Spor bestillingen din: Vi gjør det enkelt å holde deg oppdatert om leveringen! Gå til seksjonen «Spor bestillingen din», skriv inn sporingsnummeret ditt og få oppdateringer i sanntid om status på pakken. Merk at det kan ta opptil 24 timer før sporingsinformasjonen blir tilgjengelig.

Forsinkelser: Vi gjør vårt beste for å levere i tide, men uventede forsinkelser kan oppstå på grunn av værforhold, perioder med stor pågang eller andre uforutsette faktorer. Er pakken din forsinket, ber vi deg kontakte supportteamet vårt for hjelp.

Feil adresse: Sørg for at leveringsadressen er riktig når du betaler. Vi kan ikke holdes ansvarlige for bestillinger som sendes til feil adresse oppgitt av kunden. Oppdager du at det har skjedd en feil, må du kontakte oss umiddelbart på info@astridsmykker.com for å rette den før bestillingen behandles.

Tapte eller skadede pakker: Hvis pakken din blir borte eller kommer frem skadet, ber vi deg kontakte supportteamet vårt senest 7 dager etter leveringsdatoen med ordrenummeret ditt og bilder der det er relevant. Vi gjør vårt beste for å løse problemet så raskt som mulig.

Har du flere spørsmål om fraktvilkårene våre, er du velkommen til å kontakte oss hos Astrid Smykker på info@astridsmykker.com.